來(lái) 源：正和(hé)島（ID：zhenghedao）

創業(yè)者差不(bù)多(duō)都(dōu)是(shì)理(lǐ)想主義者。

所以他(tā)們才跑出來(lái)創業(yè)。

他(tā)們的(de)理(lǐ)想情景設定一(yī)般是(shì)——遇到(dào)一(yī)個(gè)孫正義那(nà♦)樣的(de)人(rén)，然後自(zì)己扮演馬雲的(de)角色，聊聊哲學，然後就(jiù)一(yī)切OK。

按照(zhào)《華爾街(jiē)日(rì)報(bào)》的(de)描述，馬雲隻用(yòng)了(le)6分(fēn)鐘(zhōng)，沒談模式和(hé)收入，隻分(→fēn)享願景，孫正義就(jiù)拍(pāi)出2000萬美(měi)元。

這(zhè)筆(bǐ)投資造就(jiù)了(le)一(yī)個(gè)史詩級别的(de)電(diàn)商巨頭，“平台化(huàγ)”成為(wèi)創投圈熱(rè)詞。

但(dàn)馬雲卻說(shuō)，“Small is beautiful”。因為(wèi)相(xiàng)對(duì)于萬億級别獨角獸的(de)鳳毛麟角，“小(xiǎo)而美(měi)”才真正具備普遍意σ義——小(xiǎo)行(xíng)業(yè)也(yě)可(kě)以有(yǒu)大(dà)生(shēng)意，成就(jiù)大(dà¶)平台。

極緻專注，小(xiǎo)能(néng)博大(dà)

可(kě)能(néng)有(yǒu)人(rén)不(bù)知(zhī)道(dào)陶華碧是(shì)誰，但(dàn)很(h​ěn)少(shǎo)有(yǒu)人(rén)不(bù)知(zhī)道(dào)“老(lǎo)幹媽(mā)”辣醬。

的(de)确，就(jiù)是(shì)這(zhè)個(gè)叫陶華碧的(de)創業(yè)者，僅僅用(y&òng)了(le)六年(nián)時(shí)間(jiān)，就(jiù)把賣辣醬這(zhè)個(gè)堪稱路(lù)邊攤的(de)“小(xiǎ≈o)行(xíng)當”，做(zuò)成了(le)十億級别的(de)大(dà)生(shēng)意。

她(tā)自(zì)己說(shuō)，一(yī)輩子(zǐ)就(jiù)做(zuò)了(le)辣醬這(zhè)一(yī)樁買賣。

但(dàn)能(néng)把“小(xiǎo)”生(shēng)意做(zuò)大(dà)的(de)，可(kě)不(bù)止老(lǎo)幹媽(mā)一(yī)個(gè≠)人(rén)。

比如(rú)溫州人(rén)。

他(tā)們以炒房(fáng)出名，但(dàn)在炒房(fáng)之前，他(tā)們也(yě)是(shì)一(yī)群能(néng)把“小(xiǎo)”生(shēng)意做(zuò)∑到(dào)極緻、并以此完成資本原始積累的(de)人(rén)。

他(tā)們被稱為(wèi)天生(shēng)的(de)生(shēng)意人(rén)。

溫州人(rén)最擅長(cháng)的(de)就(jiù)是(shì)從(cóng)一(yī)些(xiē)“≠小(xiǎo)生(shēng)意”著(zhe)手，逐漸做(zuò)出一(yī)個(gè)“大(dà)行(xíng)業(y♠è)”，然後發财。

從(cóng)投資的(de)角度來(lái)看(kàn)，這(zhè)是(shì)典型的(de)巴菲特式的(d♦e)“長(cháng)坡厚雪(xuě)”——一(yī)個(gè)足夠長(cháng)的(de)坡，足夠厚的(de)雪(xuě)，然後扔出一(yī)個(gè)雪(xuě)球，讓它變成大(d∏à)雪(xuě)球。

最典型的(de)就(jiù)是(shì)紐扣行(xíng)業(yè)。

一(yī)個(gè)紐扣可(kě)能(néng)賺不(bù)了(le)1分(fēn)錢(qián)，絕大(dà)多(duō)數(s hù)人(rén)都(dōu)覺得(de)無利可(kě)圖，但(dàn)溫州人(rén)看(kàn)到(dào)的(de)不(bù)是(shì)能(néng)賺多(duō)少(sh≤ǎo)，而是(shì)能(néng)不(bù)能(néng)賺錢(qián)。

紐扣當然能(néng)賺錢(qián)，所以他(tā)們就(jiù)把橋頭鎮做(zuò)成了(le)“世界紐扣之都(dōu)”。

這(zhè)就(jiù)是(shì)溫州人(rén)——他(tā)們自(zì)稱溫商——的(de)經商之道(dào)。

無論是(shì)紐扣，還(hái)是(shì)小(xiǎo)玩(wán)具，溫州人(rén)走出的(de)是(shì)一(yī)條“小(xiǎo)∑商品、大(dà)市(shì)場(chǎng)”的(de)發家(jiā)之道(dào)。

當然，溫州小(xiǎo)商品城(chéng)也(yě)“平台化(huà)”了(le)——威力強大(dà)到(dào)甚至能(néng)從(cóng)競選橫幅的(de)預訂量預測太平洋彼岸的(de)γ大(dà)選結果。

 “平台”改變了(le)一(yī)切。

行(xíng)業(yè)痛點，聚焦創新

在顯示領域已經高(gāo)度發達的(de)今天，還(hái)有(yǒu)一(yī)個(gè)細分(fēn)市(shì)場(chǎng)正在經曆“平台化(huà)”的(de)過程——商顯市(shì)場→(chǎng)——這(zhè)也(yě)是(shì)個(gè)看(kàn)上(shàng)去(qù)₽有(yǒu)點“冷(lěng)門(mén)”的(de)市(shì)場(chǎng)。

但(dàn)跟前述的(de)那(nà)些(xiē)以小(xiǎo)博大(dà)的(de)案例類似，實際上(shàng)這(zhè)個(gè)市(sh♠ì)場(chǎng)的(de)容量并不(bù)小(xiǎo)。

根據“群智咨詢”發布的(de)《中國(guó)顯示器(qì)B2B市(shì)場(chǎng)研究報(bào)告》，20↔19年(nián)上(shàng)半年(nián)中國(guó)顯示器(qì)B2B市(shì)場(chǎng)總銷售規模約為(wèi)940萬台，全年(nián)總市(shì)場σ(chǎng)規模2050萬台。

深圳市(shì)商用(yòng)顯示系統産業(yè)促進會(huì)發布的(de)《中國(guó)商用(yòng↕)顯示産業(yè)發展白(bái)皮書(shū)（2018年(nián)）》也(yě)顯示，2018年(nián)中₽國(guó)大(dà)陸商顯市(shì)場(chǎng)總規模将達766億元，同比增幅高(gāo)達39%。

發展越來(lái)越快(kuài)，行(xíng)業(yè)痛點也(yě)越來(lái)越明(míng)顯。特别是(shì→)對(duì)于新零售業(yè)态中連鎖企業(yè)，商顯已經是(shì)與消費(fèi)者互動的(de)最重要(yào)窗(chuāng)口，商顯σ應用(yòng)又(yòu)是(shì)多(duō)品牌軟硬件(jiàn)一(yī)體(tǐ)化(huà)的(de)解決方案。

最大(dà)痛點就(jiù)是(shì)服務網絡不(bù)健全。

現(xiàn)有(yǒu)的(de)商顯領域企業(yè)，即便是(shì)商顯領域中的(de)強勢品牌，也(yě)隻能(néng)夠在✘一(yī)二線城(chéng)市(shì)維持相(xiàng)對(duì)完整的(de)服務網絡，對(duì)γ于三四五線城(chéng)市(shì)，幾乎夠不(bù)到(dào)，隻能(néng)委托一(yī)些(xiē)技(jì)術(shù)實力不(bù)夠的(de)第三方小(xiǎo)公司，甚至是™(shì)個(gè)人(rén)提供後續服務。

同時(shí)，這(zhè)些(xiē)品牌又(yòu)僅僅能(néng)服務自(zì)身(shēn)産品，遇到(dào)多(duō)品牌軟硬件(jiàn)問(wèn)題¥往往無從(cóng)下(xià)手。

這(zhè)對(duì)分(fēn)布于全國(guó)各地(dì)的(de)用(yòng)戶來(lái)說(sh₹uō)，談不(bù)上(shàng)體(tǐ)驗。

在互聯網時(shí)代，“體(tǐ)驗”就(jiù)是(shì)金(jīn)字招牌。

誰有(yǒu)誰火(huǒ)，誰無誰弱。

沒有(yǒu)哪個(gè)牌子(zǐ)想變“弱”。

但(dàn)是(shì)對(duì)于商顯品牌來(lái)說(shuō)，自(zì)建服務網絡，響應速度倒是(shì)有(yǒu)了(≠le)，但(dàn)卻無法覆蓋高(gāo)昂的(de)運營成本，光(guāng)是(shì)出差成本就(jiù)足以讓企業(yè)望而生(shēng)畏，所以φ在一(yī)二線城(chéng)市(shì)之外(wài)，就(jiù)是(shì)服務盲區(qū)。

至于行(xíng)業(yè)中的(de)中下(xià)遊品牌，服務網絡更是(shì)無從(cóng)談起。

第二就(jiù)是(shì)專業(yè)度不(bù)足。

商顯領域并不(bù)是(shì)人(rén)們平時(shí)看(kàn)到(dào)的(de)隻有(yǒu)一(yī)塊大(dà)屏✔那(nà)麽簡單，背後的(de)安裝調試維護需要(yào)極高(gāo)的(de)專業(yè)度，并持有(yǒu)相(xiàng)應資質，才能(néng)迅速高(gāo)效地(dì)完成相(xiàn∞g)關工(gōng)作(zuò)。

但(dàn)是(shì)随著(zhe)商顯市(shì)場(chǎng)的(de)發展，一(yī)些(xiē)之前服務PC、網絡♥、POS或者家(jiā)電(diàn)領域的(de)維護公司也(yě)在進入這(zhè)個(gè)市(shì)場(chǎng)，這(zhè)些(x¶iē)公司雖然也(yě)擁有(yǒu)全國(guó)性服務網絡，但(dàn)其在商顯領域缺少(shǎo)相(xiàng)應的(de)服務經驗必将在服務過程中給客戶帶 來(lái)巨大(dà)的(de)不(bù)可(kě)預知(zhī)的(de)風(fēng)險。

第三就(jiù)是(shì)行(xíng)業(yè)的(de)小(xiǎo)散亂，集約化(huà)程₹度嚴重不(bù)足。

在商顯市(shì)場(chǎng)上(shàng)，服務商、內(nèi)容設計(jì)制(zhì)造商、硬件(jiàn)廠(chǎng)商、系統集成商、軟件(jiàn)廠(chǎ'ng)商、解決方案供應商、總包方、周邊廠(chǎng)商等零亂地(dì)分(fēn)布于行(xíng)業(yè)各處，造成信息互聯互通(tōng)的(de)困境，各方無法形成統一(yī)協同的®(de)步調，導緻大(dà)量行(xíng)業(yè)資源因為(wèi)信息不(bù)對(duì)稱而浪費(fèi)。

同時(shí)，也(yě)無法給客戶帶來(lái)更多(duō)的(de)增值服務。

隻有(yǒu)一(yī)種方案能(néng)夠搞定這(zhè)些(xiē)棘手的(de)痛點——平台‌化(huà)。

因為(wèi)聚焦才能(néng)專業(yè)，所以星心相(xiàng)印來(lái)了(le)。

省去(qù)差旅，高(gāo)效服務

正如(rú)共享單車(chē)解決了(le)出行(xíng)領域“最後一(yī)公裡(lǐ)”的(de)痛點一(yī)樣，星心相(xiàng)印解決了(le)商顯領域“最後一(yī)公裡(lǐ)&”的(de)服務痛點——以全國(guó)軟硬件(jiàn)服務沒有(yǒu)差旅費(fèi)的(de)形式。

這(zhè)是(shì)其在服務層面最大(dà)的(de)與衆不(bù)同之處，也(yě)是(shì)最大(dà )的(de)差異化(huà)競争優勢。

按照(zhào)“痛點即創新點”的(de)理(lǐ)論，星心相(xiàng)印搞定了(le)商顯市(shì)場(chǎng)最為(wèi)關鍵的(de)創新。

當然也(yě)為(wèi)自(zì)己在行(xíng)業(yè)裡(lǐ)建起了(le)第一(yī)道(dào)“護城(chéng)河(hé)”。

為(wèi)了(le)支撐“沒有(yǒu)差旅費(fèi)”的(de)業(yè)務模式，星心相(xiàng)印在全國(guó)338個(gè)1-5線城(chéng)市(shì)中，服務網絡覆蓋∏到(dào)了(le)其中的(de)324個(gè)，覆蓋率高(gāo)達96%，能(néng)夠提供完全本地(dì)化(huà)的(de)服±務，做(zuò)到(dào)高(gāo)效響應。

再往上(shàng)數(shù)的(de)話(huà)，全國(guó)209個(gè)1-4線城(chéng)市(shì)♥，星心相(xiàng)印實現(xiàn)服務全覆蓋。

而且全國(guó)範圍服務合作(zuò)企業(yè)超過500個(gè)。

僅就(jiù)商顯市(shì)場(chǎng)而言，星心相(xiàng)印的(de)服務做(zuò)到(dà®o)了(le)全國(guó)無死角。

第二道(dào)“護城(chéng)河(hé)”就(jiù)是(shì)專業(yè)服務。

商用(yòng)顯示和(hé)家(jiā)用(yòng)顯示完全是(shì)兩個(gè)行(xíng)業(yè)，兩個(gè)概念，當然也(yě)是(shì)兩種技(j≤ì)術(shù)标準。

尤其是(shì)涉及到(dào)安全操作(zuò)方面，對(duì)于施工(gōng)和(hé)維護的(de)要(yào)求極高(gāo)。

比如(rú)拼接屏和(hé)LED，沒有(yǒu)經過商顯廠(chǎng)家(jiā)培訓并認證的(de)企業(yè)和(hé)技(jì)術(shù)人(rén)員(≈yuán)，根本無從(cóng)操作(zuò)，勉強操作(zuò)的(de)話(huà)安全風(fēng)險很(hěn)大(dà)。∏

到(dào)目前為(wèi)止，星心相(xiàng)印打造了(le)業(yè)內(nèi)最專業(yè)的(de)服務隊伍——服務站(zhàn)的(de)技(jì)術(‌shù)人(rén)員(yuán)商顯廠(chǎng)家(jiā)培訓認證，且具備豐富的(de)商顯服務經驗。

讓專業(yè)的(de)人(rén)做(zuò)專業(yè)的(de)事(shì)。

第三道(dào)“護城(chéng)河(hé)”，就(jiù)是(shì)實現(xiàn)了(le)平台化(huà)的(de)高(gāo)效率運營☆，而且能(néng)為(wèi)客戶提供增值服務。

星心相(xiàng)印的(de)全國(guó)服務商進行(xíng)了(le)标準化(huà)、系統化(hu✔à)管理(lǐ)，确保平台的(de)服務質量統一(yī)品質。

做(zuò)到(dào)了(le)全國(guó)軟硬件(jiàn)的(de)一(yī)站(zhàn)式服務——7*24小(xiǎo)時(shí)的(de)400€呼叫服務、提供IT及服務器(qì)托管服務等，而且還(hái)能(néng)利用(yòng)平台優勢為(wèi)客戶集中尋找優勢軟硬件(jiàn)服務商。

以往分(fēn)散、互相(xiàng)之間(jiān)信息不(bù)通(tōng)的(de)商顯市(shì)場(chǎng)各方參與者，通(tōng≠)過星心相(xiàng)印這(zhè)個(gè)平台做(zuò)到(dào)了(le)互通(tōng)有(yǒu)無。

而對(duì)客戶而言，平台化(huà)衍生(shēng)出來(lái)的(de)增值服務也(yě)極具價值↑。

前文(wén)所述的(de)服務人(rén)員(yuán)均擁有(yǒu)廠(chǎng)家(jiā)認證的(de)資質，使得(de)他(tā)們可(kě↓)以直接向廠(chǎng)家(jiā)訂購(gòu)配件(jiàn)，一(yī)旦客戶報(bào)修，可(kě)以 第一(yī)時(shí)間(jiān)進行(xíng)響應，第一(yī)時(shí)間(jiān)訂購(gòu)配件(jiàn)，第一(yī)時(shí)間(jiān)維修完成，節約了(le)客戶的®(de)時(shí)間(jiān)和(hé)運營成本。

相(xiàng)比之下(xià)，其他(tā)服務機(jī)構需要(yào)經過發現(xiàn)問(wèn)題—聯系廠(chǎng)家(jiā)認證維修站(zhàn)—申 請(qǐng)配件(jiàn)—維修站(zhàn)上(shàng)門(mén)複核—訂購(gòu)配件(jiàn)—完成維修等冗長(cháng)複雜(zá)≤的(de)程序，這(zhè)将大(dà)幅增加客戶的(de)時(shí)間(jiān)和(hé)運營×成本。

另外(wài)，“不(bù)銷售産品”也(yě)打消了(le)服務合作(zuò)夥伴的(de)最後一(yī)絲疑慮。

專注于B2B商顯平台以及全國(guó)服務網絡，星心相(xiàng)印從(cóng)一(yī)個(gè)很(hěn)好(hǎo)×的(de)切口切入商顯市(shì)場(chǎng)，并實現(xiàn)自(zì)身(shēn)業(yè)務的(de)飛(fēi)速增長(cháng)。

這(zhè)是(shì)平台化(huà)帶來(lái)的(de)邊際效應。

到(dào)目前為(wèi)止，星心相(xiàng)印的(de)托管品牌達到(dào)了(le)56個(gè)，托管門(mén)店(diàn)超過1萬，托管顯示器(qì)超過3".2萬，其他(tā)設備的(de)托管數(shù)量也(yě)超過1.5萬。

由之前的(de)小(xiǎo)散亂，到(dào)現(xiàn)在的(de)生(shēng)态協同，平台效應日(rì)漸凸顯。

從(cóng)創業(yè)或者投資的(de)角度看(kàn)，這(zhè)又(yòu)是(shì)一(yī)個(gè)“←小(xiǎo)行(xíng)業(yè)做(zuò)出大(dà)生(shēng)意”的(de)典型案例。

星心相(xiàng)印給企業(yè)家(jiā)們提供的(de)最大(dà)啓示，就(jiù)是(shì)在移動互聯時(shí)代精準識别行(xíng)業(yè)痛點，并給出極緻的φ(de)平台化(huà)解決方案——星心相(xiàng)印做(zuò)到(dào)了(le)這(zhè±)一(yī)點，并再次驗證了(le)企業(yè)家(jiā)獨特的(de)辯證法——小(xiǎo)就(jiù)是(shì)大(dà)。